Política de privacidad

En pocas palabras

• Usamos tu ubicación solo mientras grabas un entrenamiento o usas el mapa.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
• Tú decides qué se ve: perfil público o privado, y puedes bloquear a otras personas.
• Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde la app, cuando quieras.

1. Quién es responsable de tus datos

Rival (en adelante «Rival» o «nosotros») es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a admin@rival.social o usar la opción PQR dentro de la app. Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables de protección de datos, y a las reglas de las tiendas de aplicaciones.

2. Qué datos recolectamos

• Cuenta y perfil: correo, nombre, nombre de usuario, contraseña (guardada cifrada), fecha de nacimiento, género, estado sentimental, país y ciudad, peso y estatura si decides indicarlos, y tu foto de perfil.
• Ubicación: tu ubicación GPS precisa mientras grabas un entrenamiento con el tracker (también con la pantalla bloqueada, solo desde que pulsas «Iniciar» hasta que pulsas «Finalizar») y al crear una ruta planificada. El mapa también usa tu ubicación para mostrarte dónde estás.
• Entrenamientos y salud y bienestar: distancia, duración, ritmo, pasos, desnivel, calorías estimadas, la traza de tu recorrido y, si conectas una banda o reloj, tu frecuencia cardíaca. Si lo autorizas, leemos tus carreras y tu pulso desde Apple Salud (iPhone) o Health Connect (Android) para importar entrenamientos hechos solo con tu reloj. Solo leemos: Rival no escribe datos en Apple Salud ni en Health Connect.
• Contenido que creas: publicaciones, fotos, historias (Run Time), comentarios, reacciones, mensajes de chat y notas de voz.
• Actividad en la app: puntos, niveles, clanes, batallas, seguidores y las personas que sigues o bloqueas.
• Datos técnicos: el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones y registros básicos de funcionamiento del servidor (por ejemplo, errores).

3. Permisos de tu dispositivo

• Ubicación, también en segundo plano durante un entrenamiento: para registrar tu recorrido.
• Movimiento y actividad física: para contar pasos y medir el desnivel.
• Apple Salud / Health Connect (solo lectura): para importar entrenamientos y pulso de tu reloj.
• Bluetooth: para conectar una banda o reloj de ritmo cardíaco.
• Cámara y fotos: para publicar fotos e historias y guardar imágenes de tus entrenamientos.
• Micrófono: para grabar notas de voz en el chat.
• Notificaciones: para avisarte de mensajes, reacciones, retos y del entrenamiento en curso.
• Todos son opcionales y puedes quitarlos cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono; la función que dependa de ese permiso dejará de estar disponible.

4. Datos de salud: datos sensibles

Tu frecuencia cardíaca y los datos que leemos de Apple Salud o Health Connect son datos sensibles. No estás obligado a darlos: solo los tratamos si conectas tu reloj o banda y nos autorizas, y los usamos únicamente para mostrarte tus entrenamientos y estadísticas. No los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros con ese fin. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento quitando el permiso en tu teléfono.

5. Para qué los usamos

• Operar las funciones de Rival: mostrar tu progreso, calcular puntos, niveles y récords, dibujar tus rutas, habilitar rankings, clanes, retos, chat y muro social.
• Mostrar tu contenido a otras personas según la privacidad de tu perfil.
• Seguridad y juego limpio: moderar contenido, prevenir abusos y detectar trampas (por ejemplo, recorridos hechos en vehículo o ubicaciones falsas).
• Comunicaciones del servicio: códigos de verificación, avisos de seguridad y notificaciones que tú activas.
• Diagnosticar fallos y mejorar la app.
• No usamos tus datos para publicidad ni para rastrearte entre apps o sitios de otras empresas.

6. Con quién los compartimos

• Con otras personas usuarias: tu nombre, foto, ciudad, nivel y puntaje son visibles en el ranking y el muro si tu perfil es público. Tu ubicación en tiempo real durante un entrenamiento no se comparte: solo la traza ya finalizada, y solo si decides publicarla o crear una ruta con ella.
• Con proveedores que nos ayudan a operar la app (alojamiento del servidor, envío de correo, almacenamiento de imágenes, mapas, cálculo de rutas peatonales y notificaciones de Apple, Google y Expo), únicamente para ese fin y bajo sus propias políticas.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.
• No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar o almacenar datos en servidores fuera de Colombia. Cuando eso ocurre, lo hacemos solo para operar la app y buscamos que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

8. Mensajes, contenido y moderación

Por tu seguridad, no está permitido compartir números de teléfono completos en el chat ni en comentarios; ese contenido se bloquea antes de enviarse. El chat individual solo se habilita entre personas que se siguen mutuamente. Revisamos las imágenes con herramientas automáticas y con personas del equipo para hacer cumplir los Términos de uso.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tu cuenta y tu historial de entrenamientos: mientras tu cuenta exista.
• Publicaciones del muro: expiran por defecto a los 30 días y dejan de mostrarse.
• Historias (Run Time): expiran a las 24 horas.
• Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos como se explica en la sección 11.

10. Tus derechos

• Como titular de tus datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; a solicitar prueba de la autorización que nos diste; a ser informado del uso que damos a tus datos; a revocar tu autorización y pedir la supresión de tus datos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
• Puedes editar tus datos desde Ajustes en la app, y marcar tu perfil como privado en cualquier momento.
• Para ejercer cualquier derecho escríbenos a admin@rival.social desde el correo de tu cuenta. Atendemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

11. Cómo eliminar tu cuenta

• En la app: Ajustes → «Eliminar mi cuenta». Te pedimos tu contraseña para confirmar. También puedes pedirlo por correo.
• Al eliminarla se borran de forma definitiva tu perfil, entrenamientos, rutas, récords, puntos, publicaciones, historias, comentarios, mensajes y los archivos que subiste. No se puede deshacer.
• Si eras dueño de un clan, la propiedad pasa al miembro que más aportó; si no quedan más miembros, el clan se elimina.

12. Seguridad

Las comunicaciones con nuestros servidores van cifradas (HTTPS) y tu contraseña se guarda cifrada. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es infalible.

13. Menores de edad

Rival no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor de esa edad, la eliminaremos.

14. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la app. Seguir usando Rival después de un cambio implica que aceptas la versión actualizada. La fecha de la última actualización está al inicio de este documento.